深圳蜂馳電子科技有限公司是國內首家專(zhuān)注于廣電運營(yíng)商終端服務(wù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司,公司坐落于深圳市南山區高新科技園,主要業(yè)務(wù)包括:電器維保、呼叫中心運營(yíng)、家電安裝物流、配件供應等聯(lián)合云平臺服務(wù)。服務(wù)業(yè)務(wù)遍布全國各個(gè)區域以及海外歐洲、非洲、美洲、亞太等近40個(gè)國家和地區。成功為愛(ài)奇藝、京東、中國電信、百度、天貓、中國移動(dòng)、芒果TV、長(cháng)城寬帶、江蘇廣電、江西廣電、四川廣電等全國知名企業(yè)提供維保以及增值業(yè)務(wù)服務(wù);同時(shí)在印度成立了子公司并自建4家維修中心,在南非最大城市約翰內斯堡建有物流和維修中心。在東南亞正籌備建設泰國維修中心,服務(wù)合作對象包括全球知名運營(yíng)商Airtel、Multichoice、SUN、True visions、GTPL、DEN、Hathway等50多家海外客戶(hù)。
深圳蜂馳電子科技有限公司一直秉承服務(wù)質(zhì)量是公司生命線(xiàn)的基本準則,為提升服務(wù)質(zhì)量,在行業(yè)內率先開(kāi)通了24小時(shí)全國統一服務(wù)熱線(xiàn)“95105596”,建立了專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機制,確保用戶(hù)與蜂馳24小時(shí)在線(xiàn)溝通;通過(guò)信息管理手段的運用,實(shí)現了“客戶(hù)管理”、“服務(wù)過(guò)程”、“物流控制”、“內部辦公”信息化管理,達成與消費者間零距離的溝通,同時(shí)強調承諾的快速兌現,通過(guò)這些手段,可以全過(guò)程地呵護創(chuàng )維消費者,為消費者提供全方位、一體化的服務(wù)。
為適應時(shí)代發(fā)展,實(shí)現用戶(hù)與服務(wù)的緊密連接,我們開(kāi)發(fā)了功能強大的蜜蜂服務(wù)APP以及綜合管理信息系統。構建了多維度服務(wù)平臺,依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強大滲透能力,為客戶(hù)提供多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)與幫助,全心全意為客戶(hù)提供更高品質(zhì)的服務(wù)體驗!
專(zhuān)業(yè)的服務(wù)維修經(jīng)驗,涉及彩電、機頂盒、手機、平板電腦、汽車(chē)電子多個(gè)行業(yè)。
國內400多家有線(xiàn)電視運營(yíng)商,4200萬(wàn)家庭用戶(hù)。海外50多家客戶(hù),包括Airtel,multichoice等全球知名客戶(hù)。
致力于打造極致用戶(hù)體驗的服務(wù)平臺。